Chegou na portaria. Em minutos, o morador sabe.
O porteiro fotografa a etiqueta, guarda a caixa e o aviso sai sozinho no WhatsApp do morador, com o código de retirada. Na entrega, fica a prova de quem levou.
O aviso sai pela API oficial do WhatsApp, não do celular do porteiro. A portaria usa pelo navegador, e o morador não instala nada.
Olá Marina! Chegou uma encomenda para você na portaria.
📦 Pacote, chegou 21/09 às 14:32 · 📍 Torre 1 • Apto 141 · 🗄️ Seção 2 · 🎫 Código de retirada: 7445
Retire na portaria em até 24 horas.
14:44Da etiqueta à entrega, um registro só.
Nada de caderno, de avisar um por um ou de procurar caixa na prateleira.
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Fotografa a etiqueta
A leitura por foto preenche nome, torre e apartamento. O porteiro confere e corrige se precisar.
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Guarda no lugar certo
Torre e seção ficam registradas. Se o apartamento já tem caixa guardada, o app sugere o mesmo lugar.
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O morador é avisado
Mensagem automática pela API oficial do WhatsApp, com o código de retirada. Se passar do prazo, sai um lembrete.
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Entrega com prova
Código de 4 dígitos ou assinatura na tela. O morador recebe o comprovante na hora.
Feito para o celular da portaria.
Botões grandes, poucos passos e nada para decorar — pensado para quem atende com alguém esperando no balcão.
Duas ações no começo
Chegou ou saiu: o porteiro começa por um toque. Passou do prazo, aparece em vermelho.A foto preenche, o porteiro confere
Nome, torre e apartamento saem da etiqueta.Entrega em segundos
Código confere, entrega registrada, comprovante enviado.Telas ilustrativas, com dados fictícios.
O caderno de encomendas, sem o caderno.
Quem levou fica registrado.
Se alguém retira no lugar do morador, ele fica sabendo na hora — não semanas depois.
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Sem código ou assinatura, não sai
O morador informa o código de 4 dígitos ou assina na tela do celular da portaria.
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Um código só por morador
Chegaram três caixas? O código é o mesmo enquanto houver encomenda dele na portaria.
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Conferência por foto, se o síndico quiser
A etiqueta de cada item é fotografada na entrega e comparada com o cadastro.
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A prova não pode ser apagada
O porteiro não desfaz uma retirada. Só o síndico reverte, e fica anotado quem reverteu.
Olá, Marina! Sua encomenda foi retirada na portaria.
📦 Pacote · 📍 Torre 1 • Apto 141 · 🙋 Retirada por: Carlos Souza
⚠️ Não reconhece? Procure a portaria agora, a entrega tem assinatura registrada
18:05A portaria inteira numa tela.
Cada porteiro com o próprio acesso
Fica gravado quem registrou cada encomenda.
Cadastro por planilha
E atualização pelo formulário que os próprios moradores preenchem.
O que passou do prazo, à vista
Com lembrete automático no fim da tarde — nunca mais de um por dia.
Correspondências junto
Encomendas e cartas na mesma tela, cada uma no seu lugar de guarda.
O movimento da portaria
O que chegou, o que foi retirado e o que continua esperando.
Devolvida também é registro
Encomenda que volta ao remetente sai da lista com a data anotada.
Cuidado com o que é pessoal.
Cada condomínio só vê o seu
Moradores, encomendas e fotos ficam separados por condomínio.
Fotos com prazo de validade
As fotos da etiqueta e da entrega são apagadas 90 dias depois da retirada.
Só o necessário
Nome, torre, apartamento e WhatsApp — o que a portaria precisa para avisar e entregar.
O que os síndicos perguntam.
Precisa instalar alguma coisa?
Não. A portaria usa pelo navegador do celular — dá para colocar o atalho na tela inicial, como um aplicativo. O morador não instala nada: o aviso chega no WhatsApp que ele já usa.
A mensagem sai do celular do porteiro?
Não. Sai pela API oficial do WhatsApp, por um número próprio para os avisos. O celular da portaria não corre risco de ser bloqueado por mandar muitas mensagens, e ninguém precisa usar o número pessoal.
O morador precisa responder a mensagem?
Não. A mensagem já traz o que ele precisa: o que chegou, onde está guardado e o código de retirada. Dúvidas, direto na portaria.
E se o morador tiver três encomendas?
Ele usa um código só: enquanto houver encomenda dele na portaria, as novas repetem o mesmo código. As que chegam juntas vão numa mensagem só, e o lembrete de atraso também junta todas — no máximo uma mensagem por dia, não uma por caixa.
E se quem vier buscar não tiver o código?
A entrega pode ser feita com assinatura na tela. O morador sempre recebe o comprovante — e, quando quem retirou foi outra pessoa, a mensagem avisa para procurar a portaria se ele não reconhecer.
Como os moradores entram no sistema?
Por planilha, por um formulário que os próprios moradores preenchem, ou na hora da primeira encomenda: o porteiro digita o WhatsApp e o cadastro fica pronto para as próximas.
Como começa?
Treinamos os porteiros com encomendas de verdade, na própria portaria ou por videochamada — o formato combinamos com o condomínio. Os moradores entram por planilha ou pelo formulário.
Dá para testar antes de contratar?
Sim: são 7 dias de teste na portaria do seu condomínio, com o aviso chegando de verdade no WhatsApp dos moradores.
Quanto custa?
Depende do tamanho do condomínio. Chame no WhatsApp e mandamos a proposta para o seu.
Tem fidelidade?
Não. Para cancelar, é só avisar 30 dias antes do próximo pagamento.
Como funciona o suporte?
Pelo WhatsApp, em horário comercial, de segunda a sexta.
Quer ver funcionando na sua portaria?
Chame no WhatsApp para uma demonstração: do cadastro da encomenda ao comprovante de retirada.
- 7 dias de teste
- Treinamento dos porteiros
- Sem fidelidade